Услуга SMM включает создание аккаунтов и ведение страниц в социальных медиа, включая VK, Facebook, Instagram, Twitter, Одноклассники и другие. Социальные сети давно уже считаются средствами массовой информации у маркетологов и доказали эффективность.
Примерная схема действий:
- Создание, оформление, наполнение публичной страницы или группы первичным контентом и базовые настройки
- Работа с контентом:
— Составление семантического ядра для сообщества
— Разработка названия
— Статус для сообщества
— Описание компании в разделе «Информация»
— Заполнение раздела с обсуждениями - Добавление обсуждений, опросов, фотографий, видео, аудио и других материалов
- Регулярное создание новых постов в зависимости от стратегии (сторис, твитов и т.п.)
- Модерация страницы или группы
- Поддержка обратной связи и взаимодействия с аудиторией
- Расширение масштабов сообщества, приглашение в группы новых участников
- Настройка рекламных кампаний с оплатой за клики/показы (таргетинг)
- Контент план — создание и ведение
- Рассылки
- Чат-боты
*Базово включена в услугу SEO продвижения.
На сегодняшний день многие направления бизнеса могут продавать только благодаря соц сетям, даже не имея сайта.